carcredit.de ist ein Angebot der Santander Consumer Bank AG. Der Mutterkonzern Banco Santander gehört zu den größten Banken der Welt. Das deutsche Tochterunternehmen hat seinen Firmensitz in Mönchengladbach und ist tätig in den Bereichen Privatkundengeschäft, Konsumgüterfinanzierung und Kfz-Finanzierung. Bei allen Angeboten von carcredit.de dient das gekaufte Fahrzeug als Sicherheit. Der Fahrzeugkäufer muss den Kraftfahrzeugbrief bei der Santander Consumer Bank AG hinterlegen. carcredit.de ist nicht an einen bestimmten Fahrzeughersteller gebunden und kann auch für die Finanzierung von gebrauchten Fahrzeugen eingesetzt werden. Zudem gibt es auch die Möglichkeit, Leasingfahrzeuge über carcredit.de zu finanzieren.
Der Finanzierungsantrag wird online ausgefüllt. Da es viele nützliche Hilfetexte zu den geforderten Angaben gibt, ist es auch ohne Vorkenntnisse nicht schwierig, den Antrag richtig auszufüllen. Zudem gibt es auch noch die Möglichkeit nach der Zusendung per Post Angaben zu ändern oder zu ergänzen. Bei Problemen oder Fragen hilft der Kundenservice weiter.
Die Hotline ist nur meine kostenpflichtige Servicenummer erreichbar. Die Kosten bleiben zwar auch bei einem längeren Telefonat in einem erträglichen Bereich, aber dennoch ist es nicht schön, dass ein Kunde für Service zusätzlich bezahlen muss. Die E-Mail-Beratung ist eine akzeptable Alternative für Kunden, die nicht auf eine schnelle Antwort angewiesen sind. In der Regel werden Fragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Bei jedem Kredit werden die Zinsen individuell berechnet. Insgesamt liegt carcredit.de auf einem ordentlichen Niveau, wobei es gerade bei Neufahrzeugen häufig noch bessere Angebote direkt beim Händler gibt. Deswegen ist es empfehlenswert, die bei jedem Kfz-Kredit immer mehrere Angebote zu prüfen, um die günstigste Variante zu finden.
Die Laufzeit beträgt mindestens 12 und höchstens 96 Monate. Der Kunde kann die Laufzeit selbst wählen. Die maximale Laufzeit von 8 Jahren sollte für jeden Autokäufer ausreichend sein. Wären nicht dazu in der Lage ist, ein Fahrzeug in dieser Zeitspanne zu finanzieren, sollte vielleicht über ein günstigeres Modell nachdenken.
Beim ClassicCredit wird die gesamte Kreditsumme samt Zinsen auf gleichmäßig hohe Raten verteilt. Beim BudgetCredit profitiert der Kunde von niedrigen monatlichen Raten, muss dafür aber eine hohe Abschlussrate bezahlen. Dieses Angebot ist auf den ersten Blick verführerisch, aber es besteht auch die große Gefahr, dass die Abschlusszahlung am Ende zu einem großen finanziellen Problem wird. Klüger ist es deswegen, den ClassicCredit zu wählen, damit eine gleichmäßige finanzielle Belastung entsteht.
Grundsätzlich ist einer Ratenschutzversicherung sinnvoll, denn wenn der Kreditnehmer zum Beispiel unverschuldet arbeitslos wird oder einen Unfall hat, bezahlt die Versicherung in vielen Fällen zumindest für einen begrenzten Zeitraum die Raten. Allerdings darf der Versicherungsnehmer bei carcredit.de bei Vertragsabschluss nicht älter als 55 Jahre sein. Zudem gilt der Schutz erst ab dem vierten Vertragsmonat. Positiv ist, dass auch eine mehrfache Arbeitslosigkeit versichert ist.
Jeder Kreditnehmer kann zusätzlich Santander Safe abschließen, um im Falle eines Diebstahls oder eines Totalschadens zumindest einen Teil des Schadens ersetzt zu bekommen. Santander bezahlt die Differenz zwischen dem Kaufpreis und dem Zeitwert. Im günstigsten Fall wird der Zeitwert von der Kaskoversicherung ersetzt. Bei einem selbst verursachten Totalschaden bzw. einem Diebstahl übernimmt Santander bei einer Teilkaskoversicherung die Selbstbeteiligung. Santander Safe ist ein sehr gutes Angebot, das im Unglücksfall für jeden Autobesitzer nützlich ist.
carcredit.de bietet für zahlreiche Hersteller und Fahrzeuge Leasing an. Die Antragsstellung läuft ähnlich ab wie bei einem Autokredit, nur dass der Kunde das Fahrzeugmodell auswählen muss und unter anderem angeben muss, ob die Mehrwertsteuer ausweisbar ist oder nicht. Ein Vergleich mit anderen Leasingangeboten zeigt, dass carcredit.de oftmals sehr günstige Preise hat. Dennoch lohnt es sich, in jedem einzelnen Fall andere Leasingangebote einzuholen, um einen individuellen Vergleich durchführen zu können.
Insgesamt ist es nicht ganz leicht, alle erforderlichen Informationen auf der Webseite zu finden. Eine umfangreichere Hilfe-Sektion wäre beispielsweise sehr wünschenswert. Leider werden aber nur die wichtigsten Fragen knapp beantwortet. Das ist insbesondere deswegen ärgerlich, weil der Kundenservice telefonisch nur unter einer kostenpflichtigen Nummer erreichbar ist. Das gesamte Angebot könnte kundenfreundlicher sein, wenn umfassende Informationen zu allen angebotenen Produkten auf der Webseite vorhanden wären.
carcredit.de ist ein gutes Angebot für Autokäufer. Da die Finanzierung- und Leasingangebote herstellerunabhängig sind und sowohl für Neufahrzeuge als auch für Gebrauchtwagen gelten, lässt sich beinahe jeder Autokauf mit carcredit.de realisieren. Bei den Laufzeiten und der Ratenhöhe hat der Kunde eine hohe Flexibilität. Die Zinsen sind relativ niedrig und Santander Safe und die Ratenschutzversicherung sind nützlich und preiswert. Kritikwürdig ist allerdings, dass es nicht ganz einfach ist, auf der Webseite alle wichtigen Informationen zu finden. Insbesondere fehlt eine gute Hilfe-Sektion. Problematisch ist auch die kostenpflichtige Hotline. Aufgrund der Mängel bei der Kundenfreundlichkeit reicht es bei carcredit.de trotz günstiger Angebote nur für die Gesamtnote „gut“.
